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Bonjour, non je n'ai pas eu de bon de retour mais j'ai pu récupérer mes colis et le reste s'effectue au point relais 

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Merci de votre retour.

Pour une restitution, il est impératif d'avoir un bon de restitution qui devra être scanné par la personne du point relais.

Ce bon sera également tamponné par cette personne et vous servira de preuve de restitution pour vous😊

Eugénie

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Bonjour @Javo15 

donc c'était bien un échange et non une restitution ? ton ancien matériel est reparti dans le carton du nouveau

cdt

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Oui, tout est réglé, mon interlocutrice a été très aimable et très patiente et me rappelle ce matin pour confirmer que tout fonctionne bien. Très pro. 

Merci encore pour les renseignements. 

Bonne journée et bon week-end. 

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Bonjour @Javo15 

merci de ton retour

Bonne journée et bon week-end également

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Bonjour @Javo15,

Je suis ravie de lire que tout est réglé pour vous.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous envoie un message en privé😊

Agréable journée et à bientôt sur notre forum

Eugénie