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[#1]

Je n arrive pas a me faire rembourser la caution de décodeur. Quelqu un aurait une piste pour y arriver?

[#2]

Pas de bonjour non plus @Gini17 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Quelle genre de caution ?

Ne pas confondre frais d'activation et caution.

Quel contrat aviez vous ?

[#3]

Bonjour,

Il s'agit de la caution pour le décodeur. Le contrat avec orange avait été souscrit il y a plus de 10 ans et résilié au mois de février avec confirmation de réception du matériel.

Merci

[#4 · Accepted solution]

@Gini17 

Contrat open ?

Pas de caution demandée.

[#5]

Bonjour @Gini17,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @jyjo29. 

Sylvie 

[#6]

oui contrat open en 2007/2008

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@dolly5 

Il n'y avait pas de caution pour les forfaits Open.

[#8]

D accord mais il ne s agissait pas d un contrat open. J ai également réussi à retrouver la facture de caution. Mais orange me demande maintenant de regarder dans mes relevés bancaires pour vérifier qu il y a eu 1 remboursement.

[#9]

Bonjour @Gini17,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie