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Bonjour,

Je suis passé sur une offre open 50g avec changement de livebox ( v4 vers v5). On me demande de restituer le boîtier adaptateur fibre, on parle du boitier ONT? Je n'ai pas eu ce boîtier avec l'abonnement précédent. On me demande 100€ si je ne le rends pas !!

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bonjour @Uzarell 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Uzarell 

Ils parlent peut-être de l'adaptateur SFP qui s'emboite dans la Livebox 4, il est resté dans la box ?

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