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We returned the live box and tv box at the store on the 30th of July in Chateau Thierry and I called the call center on the 16th of August that we did return the stuff. Yet they deducted 300 euros from our bank account.

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Bonjour @Verboon,

Je suis désolé de cette situation, afin de vous apporter mon aide concernant cette facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

I am sorry about this situation, in order to help you with this billing, I invite you to send me your contact information (name, first name and line number concerned), by private message, by clicking on the following button:

Looking forward to your return, I wish you a good day.

Thomas

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Bonjour @Verboon 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute 😊

Je vous souhaite un bon weekend 👋

Thomas