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internet & fixe Livebox

Returning my livebox

Fionamidwife
contributeur
297  

Returning my livebox

I had no internet service for a month despite this I was charged full months rental after I spoke to a very helpful person at Orange who said I would be credited for the full amount. I then changed my internet provider, as this was the second time I was without internet service. I have now been billed €100 for non return of box. Where do I return this? I perhaps wrongly understood I would be sent a box to return it in? I am very happy to return it as I no longer need it. I look forward to hearing from you.  

4 RÉPONSES 4
Dibalam
star
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289  
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
254  

Re: Returning my livebox

no hello either @Fionamidwife 

 

You should receive an email containing a return slip.

LindaP_
Webconseiller
Webconseiller
162  

Re : Returning my livebox

Bonjour @Fionamidwife,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Hello @Fionamidwife,

In order to help you, I invite you to send me your contact details (last name, first name, landline number, full postal address, mobile number), by private message, by clicking on the following button:


Looking forward to your return, I wish you a good day.

Linda


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

LindaP_
Webconseiller
Webconseiller
141  

Re : Returning my livebox

Bonjour @Fionamidwife,

Sauf erreur de ma part,vous ne nous avez pas envoyé vos coordonnées. N'hésitez pas à le faire via le lien de message privé.

Je vous souhaite en attendant une agréable journée.


Hello @Fionamidwife,

Unless I'm mistaken, you have not sent us your contact details. Feel free to do so via the private message link.

In the meantime, I wish you a pleasant day.


Linda

Conseillère Spécialiste Commercial
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