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Bonjour 

Hier soir samedi je contacte 3900 suite panne live box.

La personne me dit déclencher le

Service 24 h garanti soit la recharge sur nos portables de 200 Go 

Ce matin dimanche je ne vois toujours pas ces recharges sur mon compte client 

Et impossible de joindre orange le dimanche et demain c est le 15 août

Des avis ou des conseils ?

Ou si quelqu'un qui travaille chez orange ici peut me débloquer la situation, ça serait hyper gentil

Merci à vous

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Bonjour @KIKO2020 

Les 200 Go prendront le relai après épuisement de votre forfait.

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Bonjour @KIKO2020 

voir ici

https://suivi-des-incidents.orange.fr/service24/pdci

cdt

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Il me semble au moins l avoir vu sur mon compte lors d un dépannage précédent avant épuisement de mon forfait mensuel