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[#1]

Bonjour, Je voulais installer une sonnette ring mais lorsque j arrive à la sélection du réseau et que je rentre mon code WiFi rien ne fonctionne. Avez vous une solution

[#2]

bonjour @Jacqueline001 , 

ta sonnette ne reconnait que le 2.4 gzh , et ne sait peut-être pas se connecter au wifi - pour la phase d'installation - si les 2 fréquences 2.4 et 5 ghz portent le même nom .

essaies donc de séparer les deux fréquences et de la connecter au wifi 2.4 ghz :

livebox 4 : Livebox 4 : configurer deux réseaux wifi distincts - Assistance Orange

livebox 5 : Livebox 5 : configurer deux réseaux wifi distincts - Assistance Orange

[#3]

salut @Jacqueline001 

tu te connectes bien au wifi de ta box, et tu tapes bien tous les caractères de la clé wifi, sans espace et attention à la confusion courante entre la lettre "oh" et le chiffre zéro

pour finir, bien que cela ne soit écrit nulle part, tu dois le faire en moins de 1 minutes

si un mode de connexion WPS est disponible, essaies par ce biais

[edit] en complément de la remarque de @rebdranh1  assures toi surtout que le téléphone soit bien connecté en 2,4 GHz, sinon ça ne fonctionnera pas

[#4]

@Jacqueline001  , @fredolerouge , 

en complément au complément de @fredolerouge   

lors de l'installation , il faut que ton mobile soit sur le wifi 2.4 ghz , ensuite , installation terminée , il peut faire ce qu'il veut  ... 

[#5]

Bonjour . @rebdranh1  @fredolerouge  @Jacqueline001 

En complément du complément du complément...

Il suffit peut être de désactiver provisoirement le réseau 5 GHz le temps de la connexion du terminal. Ensuite remettre le 5 et laisser le wifi "intelligent"  faire son job.?

Cordialement
Daniel35
.

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@Daniel35  @Jacqueline001  @fredolerouge 

en complément du  ....

non , il ne faut pas regrouper les deux fréquences par la suite  , elle ne retrouvera pas ses petits ... - en tout cas pas avec une prise connectée installée dernièrement -  a moins que j'ai raté  quelque chose ...

[#7]

Re . @rebdranh1 

Humm.... Si le terminal ne connaît que le 2,4 Ghz, il ne va pas se tromper. Mais peut être me goure-je.?

Cordialement
Daniel35
.

[#8]

@Daniel35 , 

tu as raison , je viens de refaire un essai et on peut donc après installation , regrouper les 2 fréquences et l'appareil retrouve très bien sa connexion .