Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe Livebox

Soucis WIFI très étrange

LauraYasuo
contributeur
617  

Soucis WIFI très étrange

Bonsoir ! 

Je possède une Livebox 5 qui, jusqu'a présent, ne m'a jamais posée de soucis, 

il y a quelque jours il y a eu un orage dans mon quartier, celui ci à surement provoqué une mini coupure de courant à l'échelle du quartier..  (la livebox s'est coupé exactement 0.7s)

Depuis ce jour j'ai un soucis avec mon Wifi très étrange:

Je me fait déconéctée de tout mes équipement pour la raison : AUTHENTIFICATION_FAILURE (PASSWORD) 

donc pour mot de passe incorect.. j'ai bien entendu vérifier et changer le mot de passe via l'interface de la livebox après cet incident mais rien n'y fait. Et le plus étrange c'est le déroulement exacte :

 

Je connecte un appareil au réseau

ça fonctionne bien pendant 30 secondes à peu près (j'ai une connectivité largement suffisante etc)

Le wifi se déconnecte et me sort une erreur de mot de passe

 

J'ai tester cet manip sur une dizaine d'équipement drastiquement différent et c'est pareil à chaque fois.. 

Auriez vous des pistes pour m'éclairer sur la source de ce soucis et une potentiel résolution ?


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
538  

Re: Soucis WIFI très étrange

Bonjour @LauraYasuo 

 

L'orage a peut-être causé des dégâts.

Les surcharges électriques ne sont pas les alliées des composants électroniques.

Voyez si une réinitialisation résoudrai le souci

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

 

Si pas d'amélioration ====>  3900 pour un échange

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
539  

Re: Soucis WIFI très étrange

Bonjour @LauraYasuo 

 

L'orage a peut-être causé des dégâts.

Les surcharges électriques ne sont pas les alliées des composants électroniques.

Voyez si une réinitialisation résoudrai le souci

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

 

Si pas d'amélioration ====>  3900 pour un échange

LauraYasuo
contributeur
520  

Re: Soucis WIFI très étrange

Bonjour @jyjo29

après deux réinitialisation ça à l'air de fonctionner, 

à la première il n'y avait aucun changement mais au deuxième je n'ai pas encore eu de déconnexion en dix minutes.

 

Merci de cet aide matinal ! 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
505  

Re: Soucis WIFI très étrange

@LauraYasuo 

 

Croisons les doigts

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754800 membres inscrits 🧡

1817 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne