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Bonjour, j’ai reçu un mail me confirmant la bonne réception de la box le 25 avril et j’attends le remboursement de mon dépôt de garantie. Dans quel délai ?

merci

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Bonjour @kenji 

tu parle bien du décodeur et par hasard tu n'avais pas un contrat open ?

c'est suite à une résiliation ?

cdt

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Oui je parle de la box décodeur car j’ai résilié mon contrat internet tv téléphone 

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Non je n’avais pas de contrat open

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re @kenji 

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Merci pour vos conseils 

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re @kenji 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée