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Bonsoir, depuis que j'ai changé de décodeur le nom du programme en cours ne s'affiche plus quand je change de chaîne. Par exemple la 2 va afficher "Chaîne du groupe France Télévision" alors qu'avec l'ancien décodeur j'avais le titre du film ou du programme en cours. Est-il encore possible d'avoir cette option avec le décodeur TV UHD sagemcom? Merci 

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Bonjour @Molière 

" j'ai changé de décodeur "  c'est bien mais lequel est ce ?

Sur le TVUHD le nom du programme en cours s'affiche.

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Bonjour et merci pour votre réponse.

Mon nouveau décodeur est le TV UHD sagemcom. Et non, le nom du programme ne s'affiche ni sur le décodeur, ni sur l'écran.

Je joins deux photos: l'une montre l'écran avec nom du programme (TV avec parabole) et l'autre avec TV Orange.

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Avant je voyais le nom du programme et son état d'avancement 

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Et j'ai constaté également que l'option pour voir les programmes dans le menu ne fonctionnait pas. Code Erreur P02.

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Bonjour @Molière,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

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Bonsoir 

J'ai exactement le même problème depuis 3 jours et je n'ai pourtant rien changé ... Avez vous la solution au problème ?

Merci par avance !

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Bonjour @Philyse   et les autres

Avez vous réinitialisé le décodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @Philyse,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Magali

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @Molière

J'ai bien reçu vos coordonnées 🙂
En consultant votre dossier je constate que votre décodeur Orange ne s'est pas connecté à nos serveurs depuis plusieurs semaines aussi, pouvez-vous me dire depuis quel équipement vous obtenez cet affichage ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely