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2 rendez-vous avec un technicien qui intervient pas un samedi ou j'ai prévu de sortir avec mes enfants mes j'ai rester à la maison jusqu'à 19h entrain d'attendre un technicien qui appel même pas pour me prévenir je l'ai envoyé un msg pour savoir si il vien il a lu le message il a même pas répondu, après un autre technicien aujourd'hui qui m'a appelé hier pour confirmer sa présence aujourd'hui je l'ai attendu tout l'après midi aucun nauvelles je l'ai appelé une fois pour prend des nauvelles il m'a bloqué !!

Et pas de nouvelles quand j'appelle 3900 j'explique le problème gentiment il me passe l'appel vers quelqu'un qui m'acrouche ou née ça fait 2 semaine j'ai pas de conexion tous ça juste pour une petit problème pour changer la ligne de bouygues vers orange, je savais pas que je vais vivre tous ça si nn je reste chez bouygues.

la je paye 49euro et j'ai pas de conexion ma femme qui travaille en ligne a raté 2 semaine de travail 500 euro la petit boxe suffit pas pour streamer je suis dégouté du service moi qui a cru que orange c'est les meilleur et je les recommande a tous mes proches 😓😓😓

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Bonjour  @Tariq 

insiste au 3900

cdt

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Bonjour @Tariq,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous présenter mes excuses au nom d'Orange pour les RDV non honorés ainsi que l'expérience que vous avez vécue lors de vos appels auprès de nos services téléphoniques.

Si vous le souhaitez, je peux vous proposer mon aide et prendre connaissance de votre dossier. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bel après-midi.

Julie