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[#1]

Bjr

Ma telecommande ne fonctionne plus meme que j ai changer  les piles et le voyant ne fonctionne pas sur la telecommande  avec des piles neuf???et a mon ecran tv  ecrit appainage de telecommande???

commande avoir une telecommande ??? rapidemendement

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Bonjour @Donna28,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

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@Donna28 

Bonsoir,

En attendant de recevoir une nouvelle télécommande, vous pouvez utiliser votre smartphone et l'application TV d'Orange qui contient un mode télécommande. Le téléphone doit bien sûr être connecté au réseau wifi de la Livebox. 

[#4]

Bonjour @Donna28,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour suite à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez le besoin.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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@Donna28,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

👉 Est-ce que le voyant de la télécommande clignote au moment où vous insérez les piles neuves ?

Kévin

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Non le voyant  ne clignote pas  quand quand insert les piles.

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Avez-vous suivi ce guide pour réappairer votre télécommande ?

Math

[#8]

Oui j ai suivie les instructions  à écran de ma TV  

Cest ma télécommande  même avec des piles neuf le voyant  ne cligne pas  rien 

[#9]

Dans ce cas je vous propose que nous procédions à un échange de votre télécommande.

Utilisez-vous la fonction commande vocale de celle-ci ?

Math

[#10]

Oui utilise  Alexia sur la télécommande