internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Merci à vous pour tout et bon week-end.

Cordialement.

[#2]

Bonjour,

pour faire suite à mes précédents messages du mois de février, le service client Orange m'avait remplacé totalement le répéteur qui avait rendu l'âme, et donc merci à tous. Cependant, j'étais en plein travaux à mon domicilie et je n'avais pas encore rebranché le nouveau répéteur. Ce que j'ai fait hier soir. Et là, surprise : le répéteur ne fonctionnait pas alors qu'il est neuf (?) et très vite, le bloc du transformateur électrique s'est mis à fumer au niveau de la connexion entre le fil et le bloc !! Conclusion je n'ai pas pu installer le nouveau répéteur.

Comment résoudre ce nouveau problème ?

Merci par avance.

[#3]

Bonjour @Heyoka24👋

Bien sûr, nous allons voir cela ensemble.

Afin de m'assurer d'être sur le bon dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sarah 

[#4]

@Heyoka24,

Votre retour en privé est noté, merci. 😊

L'échange du répéteur s'effectue exclusivement en point relais. Passons en message privé pour organiser ça ensemble.
Une fois l'échange réalisé, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Très bonne journée à vous !

Sarah