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Bonjour , 

depuis qu’on m’a installé la live box 5 fibre ,mon visiophone . Philips Welcome eye  connect , ne fonctionne plus.

il accepte le wifi 2,4 GHz  ( j’ai miis 2,4 GHz sur conseil de philips),puis le perd au bout de quelques minutes, j’ai essayé à plusieurs reprises ,de nombreuses fois .....alors qu’il fonctionnait très bien en  adsl !!

Pourquoi refuse t’ il  m’a live box5  ?

j’ai ajouté un répéteur orange ,est ce que ça peu venir de lui?

merci pour votre solution !!!

tres cordialement.

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Idem pour moi.je suis votre reponse pour avoir la solution!

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Bonjour

Moi aussi je .,arrive pas à connecter un visiophone welcomeye connect.

Le système m,indique uniquement wifi 2.4.

Merci de me soumettre une solution si elle existe.

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@Magaladoc  a écrit :

Idem pour moi.je suis votre reponse pour avoir la solution!

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[#4]

Bonjour

j’ai le même problème. Ça fonctionnait bien mais avec Adsl mais suite au changement avec la fibre et livebox5, je n.arrive pas à reconnecter le welcome eye. J’ai séparé le réseau de 2,4 et 5 GHz sur ma box mais ça n.a rien changé, avez-vous trouver une solution ?

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Bonjour @Dany8054 🙂,

Avez-vous testé après avoir réinitialisé le visiophone Welcome Eye ?

Avez-vous contacter leur support afin de leur exposer votre difficulté ?

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Sophie