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[#1]

Bonjour, depuis quelques jours, je ne peux plus visualiser mon réseau local, j'ai systématiquement un message d'erreur, genre erreur technique, indisponible pour l'instant, etc.

quelqu'un a deja rencontré ce problème ? Merci de votre aide

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Bonjour @Rbstef1 

Par où passez vous ?

Sur PC : https://mon-reseau-local.orange.fr/cartographie?

[#3]

Bonjour @jyjo29 

oui sur PC via l'adresse que vous avez mentionnée et également via l'appli Orange et moi.

Dans les 2 cas, ça ne fonctionne pas ...

[#4]

Bonjour @Rbstef1,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté vous impactant.

Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur rencontré ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#5]

Bonjour @Rbstef1, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous communiquant les éléments demandés par mon collègue. 

En attendant, je vous souhaite une belle journée. 😊

Nadia

[#6]

Merci de votre retour, le Wi-Fi de cette LiveBox est tellement nul (portée de moins de 10 m, avec cloisons placo) que j'ai acheté un routeur MeSH et désactivé le Wi-Fi de la box !

Je n'ai donc plus besoin d'assistance pour visualiser mon réseau.

[#7]

Bonjour @psappha,

Je vous remercie pour votre retour.

Je suis navré que nous n'ayez pas trouvé satisfaction avec le Wi-Fi de votre LiveBox.

N'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne fin de journée.

Marc