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Bonjour à tous !

Je rencontre un soucis depuis quelques jours avec ma Livebox5.

Aucun soucis en Ethernet : connexion stable et au maximum.

En revanche mon WIFI tombe quasiment à zéro et je dois redémarrer la box tout les 24 H environ. Une fois redémarrée tout fonctionne ( j obtiens 450 mbps sur mon phone ) normalement et en même temps... puis le lendemain rebelote !

J'ai viré mon répéteur  ( qui de toute façon était trop proche de la box )  effectué les diagnostics, tout est ok...

Je ne comprends pas, je n'ai rencontré aucun problème de réseau en 4 ans..

J'ai commandé une livebox 6 mais en attendant c'est assez pénible...

Un avis sur ce problème ?   merci à tous ...

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Bonjour @AbelMario 

Essayez une réinitialisation : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

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Merci de votre réponse ! Je vais tenter...

PS: faut il re-rentrer la clé wifi sur chaque appareil après ?  

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@AbelMario 

Non.

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@AbelMario 

Par précaution vérifiez que la sauvegarde auto est activée.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

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Bonjour @AbelMario,

La réinitialisation conseiller par @jyjo29 que je remercie, a-t-elle permis de stabiliser votre connexion Wifi ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. On reste disponible si besoin.

Sophie

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Bonjour @AbelMario,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bon après-midi à vous.

Sophie

[#8]

Bonjour 

J'ai les mêmes symptomes. Je suis informaticien et admin réseaux et j'ai déterminé que c'est bien la box le problème. 

J'ai déjà réinitialisé la box avec le conseiller mais rien n'y fait, 24h Apr rebolote. Plus dd Wifi ni de DMZ mais ok ethernet. 

Je soupçonne que la box vieillit un peu mal ou son alim... bref. 

J'ai l'impression que le conseiller n'écoute pas trop et j'aimerais changer la box... que faire ?

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Bonjour @Hazpartame,

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant. ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

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Bonjour @Hazpartame,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à mon dernier message.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin