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[#1]

Bonjour.

Un de mes équipements wifi acheté récemment n'est pas compatiblie avec le wifi 6 de ma flybox. Le fabricant me demande de le désactiver sur le routeur.

Est-ce possible ?

Merci de vos réponses.

Francois

[#2]

Bonjour @Francois5971 

" Un de mes équipements "

Sans être indiscret de quoi s'git il ?

Avec quoi est il compatible ?

2.4 / 5GHz ?

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Hello. C'est une caméra arlo pro 5, qui doit se configurer en 2,4 ghz  en fréquence wifi avant de bascjler automatiquement en 5. J'ai enfin eu le service technique hier ( en payant) pour avoir des conseils plus poussés.

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@Francois5971 

Séparez les réseaux WiFi : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Dans leur FAQ il n'est fait mention que du 2.4GHz

Désactivez les autres réseaux le temps que la cam établisse sa connexion.

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Hello. Oui, j'ai bien vu mais cela n'a pas suffit.

Le technicien arlo m'a demandé hier de désactiver le wif 6 car il n'est pas supporté par la caméra. Je pense avoir retrouvé d'anciens articles de la communauté d'orange à ce sujet. Je ne suis visiblement pas un cas isolé

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@Francois5971 

Désactivez temporairement la 6 GHz

Connectez la cam et remettez la 6.

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Bonjour @Francois5971 

Question idiote :

Il y a du wifi 6 sur les flybox ? @jyjo29 

Cordialement .

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@juste 

Merci!

on efface tout et on recommence.........

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@Francois5971 

Désactivez le 5GHz de la Flybox

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/...

Connectez la caméra au 2.4 et, une fois fait, remettez la 5 GHz.

[#10]

Hello. Oui. Tu az un 6 marqué sur l'icône sur ton mobile