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[#1]

Bonjour,

j'ai lu pas mal d'informations sur les piètres qualités de la Livebox 5 en wifi à son début. Quand est-il actuellement ?

Merci

[#2]

salut @alaing_31 

il n'est pas pire qu'avec une autre box, c'est juste le bug actuel quant à la personnalisation du réseau qui pose réellement problème

[#3]

@fredolerougebonjour, pourriez vous détailler de quelle personnalisation il s'agit? Merci

[#4 · Accepted solution]

re @alaing_31 

la personnalisation du nom du réseau, de sa clé de sécurité et la séparation 2,4 et 5 GHz

il faut provisoirement laisser la configuration par défaut du nom et de la clé et tu peux alors séparer les deux réseaux sans soucis

[#5]

Bonjour,

Qu'entendez-vous par "provisoirement laisser la configuration par défaut"? Est-ce à dire qu'après un reset on laisse les SSID d'origine , qu'on  sépare ensuite les 2 SSID et ce n'est qu'après qu'on personnalise son SSID réseau par réseau? C'est ça? Ou alors qu'on est condamné à gardé les SSID d'origine?

Merci

[#6]

Bonjour @padsu 

Soyez rassuré, un correctif a été finalisé par nos équipes dédiées afin de personnaliser à nouveau les paramètres de votre Wifi. 
Il est actuellement déployé progressivement et de matière automatique sur l'ensemble de nos Livebox. 

Si ce n'est pas encore le cas pour vous, je vous invite à patienter. 

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente journée. 
Sarah 

[#7]

Bonjour Sarah,

Merci pour ces informations qui arrivent malheureusement un peu tard.

N'arrivant plus à connecter une imprimante en WiFi, j'ai naturellement pensé, vu son âge, que son WiFi avait un problème et j'en ai donc acheté une nouvelle: dépense inutile donc.

D'autre part, j'ai 2 caméras de surveillance que je n'arrive plus à reconnecter au WiFi de ma box alors qu'elles fonctionnaient parfaitement avant ce problème. J'espère que le correctif permettra de revenir à une situation normale.

Maintenant, j'ai une question: avant d'avoir cette information j'ai contacté le SAV Orange qui m'a fait envoyer une nouvelle box. Je devrais la recevoir demain mardi ou mercredi, venant du SAV donc. Pensez-vous que celle-là aura le correctif déjà installé ou sera-ce pire que de la changer, à savoir qu'il s'agirait d'une box dont le plan du correctif sera ultérieur à celui de la box en ma possession.

Une réponse avant demain soir mardi m'aiderait à prendre la bonne décision.

Cordialement

[#8]

Bonjour @padsu 

Je ne peux pas vous dire quelle version logicielle sera embarquée dans la Livebox que vous allez recevoir.

Bonne journée,

Nicolas

[#9]

Bonjour,

Après échange, la version firmware est la même que précédemment et le problème reste le même.

La question que je me pose est pourquoi ne pas faire machine arrière.

Ma 1ère Livebox a très bien fonctionné pendant 1 an. Elle s'est mise à bugger après, je pense, une MAJ du firmware. Ce bug est d'ailleurs reconnu sur votre forum. Alors, pourquoi ne pas revenir à l'ancien firmware.

Et cela est d'autant plus regrettable que le SAV 1er niveau contacté est dans l'incapacité de résoudre le problème et que le niveau 2 qui devait me rappeler fin de semaine dernière ne l'a pas fait.

Théoriquement, on doit me rappeler demain mardi entre 16 et 17 h.

Soit on me rappelle et on règle définitivement le problème, soit rien ne se passe et mercredi je suis à l'agence SFR de ma localité.

Cordialement

[#10]

Bonjour,

Je reviens un peu tardivement sur votre réponse.

Non, ce n'est pas que la personnalisation du SSID WiFi qui bloque, en tout cas sur ma Livebox.

Il m'est aussi impossible de configurer un NAT, d'ouvrir un port, de configurer le pare-feux... Bref, la moitiédes réglages sont figés.

Cordialement