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bonjour

je souhaiterais avoir un bon de transport afin de pouvoir retourner le decodeur tv livebox que  j'ai signalé être défaillant (très bruyant) . il est à  signaler que j'ai récupérer en échange un décodeur proposé par vos collaborateurs au point relais . Ce meme point relais me réclame le dit document . 

ce que je ne comprends c'est que l'un me dit qu'il va me le transmettre via ma messagerie sous 48 à 72 h ( discussion de ce vendredi). Et le second, sous 10 jours !!! Ce qui explique mon mécontentement.. 

Merci de bien vouloir faire le nécessaire dans les meilleurs délais.

Cdlt

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Bonjour @maryelisabeth98 

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@maryelisabeth98  a écrit :

je souhaiterais avoir un bon de transport afin de pouvoir retourner le decodeur tv livebox....

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S'il ne figurait pas dans le colis reçu, alors appelle le 3900

Ici tu t'adresses à d'autres clients d'Orange, nous n’avons pas cette possibilité.

Cordialement

PhilDur

Edit (jeudi matin)

As-tu pu résoudre ton problème ?

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 bonsoir

bon de transport pour décodeur TV défaillant  et bruyant, reçu après avoir posté un message  sur la communauté Orange, sous 24h.

merci Phildur

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PhilDur,

le n° de téléphone n'apparaissait pas car carrément illisible, lors de diverses notifications de messages  L'on ma indiqué 3976 , . l'un me dit un numéro, dans un premier temps. Le second m'envoie un autre numéro de téléphone (carrément illisible, que ce soit sur fond clair ou sombre !!!).

PFFF !!!