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bonjour

depuis l'installion de la fibre le 07 juin 2024 je n'arrive plus a re installer mes 2 camera comment proceder 

merci d'avance 

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Bonjour @Ninette06 

Faites une séparation des réseaux WiFi

Tuto via moteur de recherche.

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Bonjour @Ninette06 

Séparer les réseaux 2,4 et 5 GHz ne suffit pas.

Il faut aussi que le smartphone avec ton application de gestion cam soit sur le même: 2,4.

Le mieux est de déconnecter provisoirement le réseau 5 GHz après avoir séparé les réseaux en décochant le 5.

Une fois ta cam connectée : rétablis le 5 et supprime la séparation. Les terminaux bi-bandes se connecteront ainsi de façon optimale au meilleur réseau suivant config habitation.

Cdt

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ok mais comment procéder avec le téléphone 

[Edit : @Ninette06 merci de ne pas écrire en gras]  

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en wifi je n’ai que la livebox comment faire 

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@Ninette06 

Tuto Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=HKeUrIrDY98

Pour avoir la transcription en Français allez à " afficher plus " et

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@Ninette06 

Votre mobile n'est pas connecté à ma box ?

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Re @Ninette06

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@Ninette06  a écrit :

en wifi je n’ai que la livebox comment faire 

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Ça tombe bien. Tout se passe via le wifi de ta livebox auxquels cam et smartphone sont connectés.

Mais avec la livebox fibre il y a 2 réseaux wifi (2,4 et 5 GHz) et pendant la phase de connexion de ta cam il faut que cam et smartphone soient sur le même.

Donc sépare les réseaux. Par exemple avec une livebox 5:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Puis désactive le réseau 5. Mets le curseur du réseau 5 GHz sur Off. Point 4 tuto.

Puis attrape ta notice et connecte ta carte en suivi le mode d'emploi.

Fais un reset de ta cam si nécessaire. Si besoin : désinstalle et réinstalle l'appli de gestion smartphone recommandée pour ton modèle.

Une fois la connexion cam OK, rétablis le réseau 5 GHz. Et de préférence supprime la séparation.

Cdt

.

[#9]

je vais essayer j’avais déjà essayer ce week end mais rien n’y a fait et vous faites comment pour faire la séparation 

[Edit : @Ninette06 merci de ne pas écrire en gras]  

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@Ninette06 

Si vous aviez donné le modèle de la box..............

Pour les boxs3,4,5,6,7 :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...