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Bonjour, j'ai changé ma LiveBox 4 orange par la nouvelle LiveBox5. Je voudrais savoir où redonner mon ancienne LiveBox ?

Merci.

[#2]

Bonjour @anakine4 

tu vas recevoir un bon de retour

cdt

[#3]

Même question, le bon de retour on le reçoit par mail ou par voie postale?

Merci

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@Marco_Sdw 

par mail

cdt

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Merci, pour l'instant, je n'ai rien reçu. Et ça peut mettre combien de temps entre le moment de l'activation de la fibre et le moment de la réception de ce bon?

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re @anakine4 

15 jours maxi

cdt

[#7]

OK merci, pour le moment je suis à J+8

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re @anakine4 

de toute façon,pas d'inquiétude il y a beaucoup de retard

Bonne soirée

[#9]

Bonjour @Marco_Sdw,

Le retour de vos anciens équipements se fait en point relais. Une fois votre commande validée, vous recevez par mail un bon de retour et l'adresse du point relais le plus proche de chez vous, généralement dans les 2 semaines qui suivent.

Rassurez-vous, afin de vérifier s'il a déjà été édité, je vous propose de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Safia