internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour tout le monde,

nous venons d'avoir et la fibre et j'ai choisi la live box 6 qui fonctionne très bien.

cependant j'ai été un peu rapide et je me suis aperçue qu'il y avait la live box 7 ouppss soit disant plus performante?

ça vaut t'il le coup de prendre la live box 7?

est ce possible pour notre secteur?

si c'est ok pour nous pour la live box 7, doit t'on changer une nouvelle fois de box?

merci d'avance à tous pour vos réponses?

j'ai cherché mais je préfère vous demandez, car vous êtes bcp plus doué que moi pour ce genre de réponses.

bonne journée à tous+++

[#2]

Bonjour @angie91 

La seule différence entre ces boxs c'est la possibilités d'avoir 8Gbits/s contre 2.5 pour la 6.

Êtes vous éligible ?

https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre

Avez vous les matériels ad hoc (PC, routeur...) compatible.

[#3]

bonjour jyjo29  et merci pour votre réponse.

en fait je ne suis pas certaine, lorsque je vais sur mon compte, la live box 7 apparait avec le tarif?

c'est pour cela que je demande?

en fait pour la pose de la live box 6 j'ai demandé un technicien qui a très bien fait son travail+

cependant je ne veux pas tout changer si ce n'est pas possible et me retrouver avec une live box 7 qui ne fonctionne pas.

merci encore pour vos réponses+++

[#4]

@angie91 

Passer de la 6 à la 7 ne posera aucun problème!

Vos paramètres seront automatiquement mis sur la 7.

[#5]

merci pour votre réponse, donc on ne change pas de box? 

je suis un peu pointilleuse mais je veux être certaine?

je ne sais tjrs pas si je suis éligible oupps?

si un web conseiller peut m'aider à ce sujet j'aimerai bien?

merci encore jyo29 pour votre aide+

[#6]

Bonjour @angie91 

La livebox 7 n' est disponible qu'avec l'offre max fibre   

Livebox 6 & Livebox 7 : profitez d'une connexion ultra-rapide - Orange 

[#7]

merci bjf56fr pour votre réponse,

d'après le lien que vous m'avez envoyé la live box 7 est différente?

j'ai compris qu'il faut changer d'offre, d'ailleurs l'offre est plus chère car plus plus performante.

donc nouvelle offre nouvelle box?

en fait comme je ne suis pas trop douée je demande pour être certaine.

je suis dans un village en corse, et je ne connais rien à la fibre on vient de l'avoir le 31 janvier

je peux faire appel une fois de plus à un technicien?

merci à tous pour vos réponses

[#8]

Bonjour @angie91

J'ai le plaisir de reprendre les échanges avec vous.🙂

Rassurez-vous, nous sommes là pour vous renseigner.☺️

En effet, si vous souhaitez passer sur une Livebox plus performante, il faut changer d'offre.✅

La Livebox 7 qui est notre box la plus optimisée est uniquement disponible sur les abonnements Max.

Pour quelle assistance avez-vous besoin d'un technicien ?

Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide🙂, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🙂

Yoan

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @angie91,

Je comprends tout à fait que cela puisse vous sembler confus.

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé, ainsi que le complément d'information donné.

En effet la LiveBox 7 est notre équipement qui permet d'aller jusqu'à 8Gbit/s or pour ce faire il faut que votre adresse soit éligible à ce débit fibre boosté qu'on nomme le XGS-PON.

Aujourd'hui votre adresse n'y est pas encore éligible, cependant le déploiement de ce débit boosté est en cours.  
Vous pouvez enregistrer votre intérêt à ce débit via le formulaire en ligne dédié.

Ainsi dès que vous y serez éligible vous serez informé par mail et pourrez faire évoluer votre offre vers la version max avec échange de votre LiveBox vers la 7.

Si tant est que vous évoluez aujourd'hui vers la LiveBox Max avec la LiveBox 7 tant que votre adresse n'est pas sur le XGS-PON vous bénéficierez du débit proposé en ce moment sur votre ligne, à savoir jusqu'à 2Gbit/s.

Et le jour où vous serez éligible au XGS-PON votre LiveBox se mettra à jour et vous profiterez aussitôt du débit boosté. 

Maryline

[#10]

bonjour Maryline merci beaucoup à vous à yoahn webconseiller pour vos réponses très claires+++

il fallait votre avis pour ne pas demander une live box 7 qui n'ai pas encore éligible chez moi.

j'aurais payé plus cher pour le même débit.

j'attendrais que ce soit le moment pour changer d'offre.

c'est pour cette raison qu'il vaut mieux bien se renseigner quand on n'y connait rien comme moi 

merci beaucoup à toute la team orange pour toutes vos réponse et votre aide+++

passez toutes et tous une excellente journée merci encore+++