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[#1]

je souhaite modifier mon accès IMAP et POP et on me demande de me connecter à ma live box  alors que je suis connecté?

comment faire ? contacter orange ??

[#2]

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Ninaone 

Être connecté à la livebox ne suffit pas.

Il faut aussi que l'adresse concernée soit liée au contrat internet de la dite livebox.

Si c'est une"ancienne" adresse d'un contrat résilié : manip impossible. Livebox ou pas.!

Si adresse principale ou secondaire du contrat internet libebox et si échec:  assistance Orange 3900.

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[#3]

Bonjour @Ninaone,

Je prends connaissance de votre message.

Les informations apportées par @Daniel35, ont-elles répondu à votre demande ?

Si vous souhaitez notre aide pour votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia

[#4]

Bonjour Daniel,

Merci pour la réponse, 

Je suis connecté à ma livebox, l'adresse concernée est lié à mon contrat qui par ailleurs n'est ni arrêté, ni en cours d'arrêt.

Je vais me rapprocher de l'assistance.

Cordialement 

Bonnes fêtes.

[#5]

Bonjour @Ninaone 

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Bonne journée.

Frédéric

[#6]

Bonjour @Ninaone 

Nous n'avons pas reçu de réponses à notre dernier message.

Bonne journée.

Frédéric

[#7]

@Ninaone 

En complément, je vous invite à vérifier dans votre messagerie Orange l'activation des accès POP/IMAP

Bonne journée.

Frédéric

[#8]

Bonjour @Ninaone 

Si vous utilisez un VPN (éventuellement inclus avec votre anti virus), veillez à le déconnecter pour réaliser cette opération, celle-ci devant être réalisée depuis l'adresse IP attribuée au compte lié au même contrat que l'adresse mail en question.

Bonne journée.

[#9]

Bonjour @fredo40 

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@fredo40  a écrit :

@Ninaone 

En complément, je vous invite à vérifier dans votre messagerie Orange l'activation des accès POP/IMAP

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C'est justement l'objet de ce fil..!!!

@Ninaone  a dit dans son premier post qu'il veut réactiver l'option POP/IMAP mais qu'il n'y arrive pas bien qu'il utilise un terminal connecté à sa propre livebox..!!!

Cordialement
Daniel35
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[#10]

@Ninaone 
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas obtenu de retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Niko