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[#1]

j'ai déjà 2 caméras LSC qui fonctionnent bien mais je ne parviens pas en en connecter d'autres. Pourquoi?

[#2]

Pas de bonjour non plus @Jack36100 

"  je ne parviens pas "  

Où se situe l'échec ?

[#3]

A la fin de l'essai de connexion le message suivant apparait: "Echec de connexion"

[#4]

BONJOUR.

Je suis nouveau derrière un écran et ne connait pas tous les usages.

A la fin de l'essai de connexion de la caméra, le message suivant apparait: "Echec de connexion".

Merci pour votre aide.

Bien cordialement

[#5]

@Jack36100 

Est ce que les réseaux de la box sont séparés ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

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@Jack36100 

Désactivez temporairement le 5GHz le temps que les cams fassent leur connexion.

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Jack36100,

Merci pour votre retour, et bienvenue sur la Communauté Orange.😊

Le message "Échec de connexion" en toute fin d’installation ressemble beaucoup à une caméra qui dit : *“je vois bien qu’on essaie de m’aider… mais je ne suis pas sur le bon Wi-Fi”.😄

Comme l’a indiqué @jyjo29, la piste à tester en priorité est celle du Wi-Fi 2,4 GHz. Beaucoup de caméras connectées, dont ce type d’équipement, doivent être associées sur cette bande Wi-Fi au moment de l’installation. Si le téléphone est connecté au Wi-Fi 5 GHz, ou si les deux bandes Wi-Fi portent le même nom, l’association peut échouer à la dernière étape.

Je vous conseille donc de faire ce test :

1. séparer temporairement les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz de votre Livebox, ou désactiver provisoirement le 5 GHz ;
2. connecter votre téléphone au réseau Wi-Fi 2,4 GHz ;
3. relancer l’association de la caméra en restant proche de la Livebox.

Pour vous guider 👉 Comment séparer les bandes wifi de ma Livebox

Si la caméra continue de faire sa diva après ce test, indiquez-nous le modèle de votre Livebox et l’application utilisée pour l’ajouter. On pourra alors regarder les autres pistes possibles.

Bonne journée,
VaNess