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Bonsoir @loufil, 

Concernant les web conseillers, nous sommes des salariés Orange présents sur le forum afin de vous apporter notre aide lorsque celle-ci est nécessaire.

La mention "Staff" est inscrite à côté de notre Pseudo, c'est un moyen pour vous d'être sûr que vous êtes bien en relation avec un conseiller Orange.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre vos coordonnées par message privé afin que nous puissions vous accompagner. 

En attendant, je vous souhaite une excellente soirée. 
Loane