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Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement jusqu'en juillet 24 avec une box. Je change de logements en attendant un logement fixe.

Je viens de changer de logement temporaire au 31/1 mais le nouveau lieu ne peut pas être raccordé, car les propriétaires ne veulent pas. Je n'ai donc pas l'usage pour le moment de la box. Est il possible de suspendre temporairement l'abonnement ?

Je souhaiterai savoir comment procéder pour résilier ma ligne à moindres frais.

Je vous remercie par avance de votre aide

bonne journée

SoSo

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Bonjour @SOS1171,

J'ai étudié votre message.

Seule la résiliation du contrat est possible dans votre cas.

Pour la demander, rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique "Offre et options" et en bas vous aurez "Résilier votre offre".

J'espère avoir pu vous éclairer et reste disponible si vous aviez des points à éclaircir.

Passez une bonne journée,

Pédro