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Constructel société non professionnel

Titinoelle
contributeur occasionnel
626  

Constructel société non professionnel

Problème avec constructel qui me dit qu’il me manque un regard en domaine privé alors que le technicien a passé son aiguille dedans sans problème. Par contre il n’est pas passé de la chambre d’alimentation fibre vers mon portail ou je suis sur que le fourreau est bouché car d’autres technicien purement orange était passé et nous l’on dit.

cette société constructeur n’est pas d’une grande hauteur de professionnalisme.

de plus on est dans de l’ancien et pas du neuf et la cable adsl passe dedans depuis plusieurs décénies


Solutions approuvées
Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
521  

Re: Constructel société non professionnel

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé @Titinoelle

Le technicien qui est intervenue fait mention d'un problèmes dans la rue et donc le domaine public. Il a gardé en main votre dossier pour vous faire un retour et une date prévisionnelle est donnée pour le 6 décembre. 

Je vous propose pour ma part de conserver votre dossier en visibilité pour faire le point à l'issue de ce délai. 

Je vous remercie pour votre patience et compréhension et dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. 

Khalid 

  

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25 RÉPONSES 25
Khalid_A
Webconseiller
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613  

Re : Constructel société non professionnel

Bonjour @Titinoelle,

Je vous remercie pour votre confiance. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

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Lou_Reed
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594  

Re: Constructel société non professionnel

Bonjour @Titinoelle,

Gaine bouchée ou écrasée sur domaine public ?? Dans ce cas des travaux de génie civil sont à prévoir. 

Titinoelle
contributeur occasionnel
565  

Re: Constructel société non professionnel

Je suis tout á fait d’accord sauf quant on reçoit le message qui dit que c’est notre regard privé qui est bouché et que le prestataire á passé l’aiguille dans se même regard et que celle ci a débouché sur la rue. 
obligé d’appeler 3 fois en 3 jours pour arriver á faire comprendre les choses.

en plus précédemment ayant eu des problèmes avant nous savions par des salariès orange qui étaient passés que la gaine était bouchée. 
donc perte de temps, d.argent et de confiance.

 

Lou_Reed
fan
fan
543  

Re: Constructel société non professionnel

Re,

Si tu veux de l'aide rēponds au web conseiller 

Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
522  

Re: Constructel société non professionnel

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé @Titinoelle

Le technicien qui est intervenue fait mention d'un problèmes dans la rue et donc le domaine public. Il a gardé en main votre dossier pour vous faire un retour et une date prévisionnelle est donnée pour le 6 décembre. 

Je vous propose pour ma part de conserver votre dossier en visibilité pour faire le point à l'issue de ce délai. 

Je vous remercie pour votre patience et compréhension et dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. 

Khalid 

  

Conseiller Spécialiste Commercial
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Titinoelle
contributeur occasionnel
440  

Re: Constructel société non professionnel

A aujourd’hui midi mercredi 6 décembre je n’ai encore vu personne. Par contre demain j’ai la société constructel qui vient mais je ne sais pas pourquoi. Sur internet il m’avait été demandé de reprendre un RDV. C’est un peu compliqué……

Titinoelle
contributeur occasionnel
421  

Re: Constructel société non professionnel

Aujourd hui 6 décembre pas de nouvelles. Rdv repris avec constructeur  comme demandé sur le Site  pour demain  7 décembre mais je ne pense pas qu il vienne pour pratiquer des travaux sur la voie publique... que faire et quelle est la bonne pratique

Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
385  

Re: Constructel société non professionnel

Bonjour @Titinoelle


Je prends connaissance de votre message et comprends votre inquiétude.

Rassurez-vous, je viens de consulter votre dossier et constate que votre rendez-vous prévu demain entre 8h et 14h est bien pour effectuer votre installation.

Nous reviendrons vers vous vendredi afin de nous assurer que tout fonctionne bien, vous pouvez compter sur nous.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une agréable soirée.


Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
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Titinoelle
contributeur occasionnel
366  

Re: Constructel société non professionnel

Il est venu il n’a rien pu faire. 
orange doit faire le nécessaire pour des travaux voie public comme préconisé par le technicien précédent. 
En attente de précision pour intervention orange.
cordialement

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