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[#1]

sur la télécommande il y a une option qui permet de commander des offres. Je ne suis pas très douée en nouvelles technologies et hier j'aurais apparemment commandé sur la télé et par le biais de la télécommande, un bouquet "Famille" à 13Euros par mois et dont je n'ai absolument pas besoin...

comment faire pour réaliser cette option?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @AnneSDelacroix 

Ce n'est pas une option !

Il suffit de ne pas cliquer à tout bout de champ sans savoir ce que l'on fait.

Résiliation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

Pour l'avenir :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...