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[#1]

Bonsoir, depuis l'installation de la fibre, mon disque dur externe qui fonctionnait, ne fonctionne plus. J'ai essayé plusieurs choses. Rien ne marche. Une aide svp ?

[#2]

Bonjour @monique65 

"ne fonctionne plus"...?

Tu veux dire que tu n'y as plus accès en partage alors qu'il est connecté en USB à la livebox.?

Si oui: suite évolutiond normes smbv1 sécurité Microsoft, Orange ne garantit plus le fonctionnement des terminaux connectés en USB à la livebox.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

Mettre le disque dur dans un NAS  connecté en ethernet.

[#3]

Bonjour @monique65 !

Pour vous aider au mieux, pourriez-vous nous décrire votre problème en détail ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. 😊

Frédéric

[#4]

Bonjour @monique65 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#5]

Merci

Je vous souhaite une bonne soirée.

[#6]

Merci

 Un NAS ne m'aidera pas à  récupérer ce que j’ai perdu

 Je vous souhaite une bonne soirée

Et ça coûte un brin !

.

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Re @monique65 

Il y a peut-être maldonne.

Dans ton premier post tu laisses entendre que le fonctionnement de ton DD externe est lié à ta nouvelle  livebox. Laissant entendre qu'il s'agit de la connexion de ton DD en USB sur la livebox.

Là  tu nous dit que tu as perdu les données de ton DD. Donc qu'il ne fonctionne plus du tout.

Tu confirmes.??

Et confirme aussi que quand tu connectes ton PC  en USB sur un PC il n'est pas détecté  ni n'apparaît pas dans l'explorateur de fichiers Windows.

Si c'est le cas la livebox fibre ou pas n'a rien  à voir avec ton problème.

[#8]

Non non. J'explique mieux. Alors que j'étais en 5G. Je lisais mon DD sur mes 2 ordi. J’ai changé de fournisseur (orange) qui m'a posé la fibre. Un jour j’ai eu besoin de mes archives sur mon DD et j’ai eu un message disant que mon DD n'était pas reconnu. Même  chose sur mon 2ème ordinateur. J’ai cherché bien sûr tout ce qu'on disait sur le sujet. Je n’ai pas réussi à  lire mon DD

 Pourtant. Je vois une lumière bleue quand je branche mon DD qui prouve qu'il fonctionne non?

[#9]

Et dans l'explorateur de fichier. Il n'apparaît pas.

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Re @monique65 

En fait c'est le DD qui n'est plus reconnu quand tu le connectes sur tes PC.

Rien à voir avec la fibre.

Voir un réparateur et croise les doigts.

Pour tes données : un DD externe est utilisé le plus souvent pour sauvegarder des données  en les dupliquant.

Donc récupère les données dans la source initiale.

Si des données importantes étaient uniquement sur ton DD sans duplication: mauvais plan...!.☹️