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[#1]

Live box 5 

Et error internal sur le. Wifi

Voilà 

[#2]

Je vous remercie @arnodicosta  pour ces infos.
Rencontrez-vous des difficultés en dehors de ce message ?
Vos services sont-ils fonctionnels ?
Je peux voir qu'un changement de Livebox a eu lieu. Etait-ce pour la même raison ?

Niko

[#3]

Oui j'ai eu un. Changement hier et oui pour le même souci

Et un débit wifi moyen en plus 

[#4]

D'accord @arnodicosta 

Je ne vois aucun équipement connecté à la Livebox.
Lors du changement, savez-vous si le nom du WIFI à changé ?

Niko

[#5]

Et bien je ne suis  pas chez moi donc je vous tiens au courant quand je serais chez moi

Ma. Box tv est éteinte et mon pc aussi 

Voilà bonne journée à vous 

[#6]

Oui le nom du wifi à changé car c est une nouvelle box mais je vais vous donner le. Nom une fois chez moi 

[#7]

D'accord @arnodicosta 

Mon diagnostic s'oriente vers un équipement dans votre réseau domestique qui consomme beaucoup de données et pourrait surcharger la bande 5Ghz. 

Quand à la traduction par l'outil de diagnostic en error internal, puisque c'était de même sur l'ancienne Livebox, qu'elle a été changée pour la même raison, nous pouvons dire que la Livebox est hors de cause. Je vous invite donc à ignorer ce message. J'ai tout de même remonté la situation à nos experts afin qu'elle soit connue.

Niko

[#8]

Bonjour @arnodicosta 

Je vous ai envoyé un MP et vous invite à y répondre.
Par avance merci.

Niko

[#9]

Bonjour @arnodicosta,


Rencontrez-vous toujours cette difficulté ?

La cellule nous informe que ce défaut ne devrait pas persister.

Nous restons à votre écoute 👂
Bonne journée ☀
Math

[#10]

@arnodicosta, 

J'ai consulté votre message privé nous indiquant que le message d'erreur persiste.

Des investigations sont en cours auprès de notre équipe d'experts.

Nous reviendrons vers vous pour vous vous communiquer leurs conclusions.

Bonne fin de journée.

Ady