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[#1]

Bonjour, 

Venant de passer à la fibre je n'arrive plus à connecter l'imprimante sans fil Canon TS 3452, après recherche il  s'avère que la bande passante de 5Ghz du wifi est en cause. Effectivement cette fréquence est activée alors que la bande 2.4Ghz, non cochée, est réservée aux invités. Puis-je inverser ces fréquences et si oui quelles conséquences?

Merci 

chth1

[#2]

Bonjour @chth1 

Le WiFi invité est bien en 2.4GHz mais pour vous il y a aussi un réseau 2.4.

Séparez les réseaux :https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

[#3]

Bonjour @chth1,

👉 Avez-vous réussi à connecter votre imprimante après avoir séparé les bandes de fréquence ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#4]

Bonjour, non je n'ai rien touché ;

j'ai 2 lignes : nom de la box  wifi              2.4-5GHz  on

                     nom de la box  wifi invite     2.4-5GHz  off

[#5]

@chth1 

Le réseau invité n'est pas dans le coup.

Séparez les réseaux 2.4/5 GHz.

Une fois fait;  désactivez temporairement le 5GHz le temps que l'imprimante trouve son réseau.

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Bonjour, j'ai essayé de suivre la méthode proposée mais elle est longue et les descriptions sont floues  je crains de faire une mauvaise manip.

Peut-être plus tard si je me sens en confiance

Merci

[#7]

@chth1,

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous en éprouvez le besoin. Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Ca paraît simple mais comment séparer les réseaux?

[#9 · Accepted solution]

@chth1,

Vous pouvez séparer les bandes de fréquence depuis l'interface d'administration de votre Livebox :

👉 Comment configurer deux réseaux wifi distincts depuis l'interface de la Livebox ?

Mais également depuis Mon Réseau Local de l'application Orange et Moi ou de votre Espace Client :

👉 Comment séparer ou regrouper les bandes wifi de ma Livebox ?

Je reste disponible.

Kévin

[#10]

merci, ne me sentant pas à l'aise je préfère qu'une personne d'expérience soit près de moi pour effectuer ces manips

Bonne soirée