internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

je me suis apreçu que le Wigi 5ghz ne fonctionnait plus sur la box (aucun objet ne le détecte plus : téléphone, PC, ...)

J'ai donc voulu me connecter à l'interface admin pour voir ce qui se passait et là impossible de me connecter : (ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)

Par contre j'arrive bien à pinger la box qui répond (donc elle la connexion réseau fonctionne, pas de pb de firewall)

J'ai lancé un diagnostic via l'appli "my livebox" qui m'a indiqué que ma livebox était en panne et qu'il fallait l'échanger. Pourtant, le wifi 2Ghz fonctionne, et j'accède à Internet

bien sûr je l'ai éteinte et redémarré plusieurs fois, mon PC aussi, ...

si quelqu'un a une idée brillante je prends

[#2]

Bonjour @jpl3535 

" J'ai donc voulu me connecter à l'interface "   Comment ?

Quelle box ?

L'avez vous réinitialisée ?

[#3]

Bonjour

comme je le fais d'habitude via mon PC connecté en ethernet en local sur la box

c'est une livebox play

non je ne l'ai pas réinitialisée, pour l'instant elle fonctionne encore un peu, je ne voudrais pas que ce soit pire

[#4 · Accepted solution]

je l'ai reinitialisée, ça semble fonctionner de nouveau

[#5]

effectivement j'ai retrouvé l'interface admin et le Wifi 5ghz mais le téléphone ne fonctionne plus :

état du téléphone par Internet: indisponible

numéro de téléphone: aucun numéro assigné

[#6]

Bonjour @jpl3535,

Ravi que les conseils de @jyjo29  aient pu vous aider.

Avez-vous retrouvé l'usage de votre téléphone fixe ?

Julia

[#7]

bonjour

oui le téléphone est revenu le jour suivant la réinitialisation

Merci

[#8]

Bonjour @jpl3535, 

Merci pour votre retour. C'est une excellente nouvelle! 

En effet, un léger délai peut être nécessaire à la réactivation de la téléphonie suite à une réinitialisation ou un échange de Livebox. 

Je vous souhaite une excellente journée.

 Loane