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internet & fixe Livebox

impossible d'accéder à l'interface admin et Wifi 5g ne fonctionne plus

jpl3535
contributeur confirmé
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619  

impossible d'accéder à l'interface admin et Wifi 5g ne fonctionne plus

je me suis apreçu que le Wigi 5ghz ne fonctionnait plus sur la box (aucun objet ne le détecte plus : téléphone, PC, ...)

J'ai donc voulu me connecter à l'interface admin pour voir ce qui se passait et là impossible de me connecter : (ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)

Par contre j'arrive bien à pinger la box qui répond (donc elle la connexion réseau fonctionne, pas de pb de firewall)

J'ai lancé un diagnostic via l'appli "my livebox" qui m'a indiqué que ma livebox était en panne et qu'il fallait l'échanger. Pourtant, le wifi 2Ghz fonctionne, et j'accède à Internet

bien sûr je l'ai éteinte et redémarré plusieurs fois, mon PC aussi, ...

si quelqu'un a une idée brillante je prends


Solutions approuvées
jpl3535
contributeur confirmé
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555  

Re: impossible d'accéder à l'interface admin et Wifi 5g ne fonctionne plus

je l'ai reinitialisée, ça semble fonctionner de nouveau

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7 RÉPONSES 7
jyjo29
#TopMembre
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602  

Re: impossible d'accéder à l'interface admin et Wifi 5g ne fonctionne plus

Bonjour @jpl3535 

 

" J'ai donc voulu me connecter à l'interface "   Comment ?

Quelle box ?

L'avez vous réinitialisée ?

jpl3535
contributeur confirmé
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573  

Re: impossible d'accéder à l'interface admin et Wifi 5g ne fonctionne plus

Bonjour

comme je le fais d'habitude via mon PC connecté en ethernet en local sur la box

c'est une livebox play

non je ne l'ai pas réinitialisée, pour l'instant elle fonctionne encore un peu, je ne voudrais pas que ce soit pire

jpl3535
contributeur confirmé
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556  

Re: impossible d'accéder à l'interface admin et Wifi 5g ne fonctionne plus

je l'ai reinitialisée, ça semble fonctionner de nouveau

jpl3535
contributeur confirmé
contributeur confirmé
535  

Re: impossible d'accéder à l'interface admin et Wifi 5g ne fonctionne plus

effectivement j'ai retrouvé l'interface admin et le Wifi 5ghz mais le téléphone ne fonctionne plus :

état du téléphone par Internet: indisponible

numéro de téléphone: aucun numéro assigné

Julia_P
Webconseiller
Webconseiller
496  

Re: impossible d'accéder à l'interface admin et Wifi 5g ne fonctionne plus

Bonjour @jpl3535,


Ravi que les conseils de @jyjo29  aient pu vous aider.


Avez-vous retrouvé l'usage de votre téléphone fixe ?


Julia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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jpl3535
contributeur confirmé
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470  

Re: impossible d'accéder à l'interface admin et Wifi 5g ne fonctionne plus

bonjour

oui le téléphone est revenu le jour suivant la réinitialisation

Merci

Loane_B
Webconseiller
Webconseiller
438  

Re: impossible d'accéder à l'interface admin et Wifi 5g ne fonctionne plus

Bonjour @jpl3535

Merci pour votre retour. C'est une excellente nouvelle! 

En effet, un léger délai peut être nécessaire à la réactivation de la téléphonie suite à une réinitialisation ou un échange de Livebox. 

Je vous souhaite une excellente journée.

 Loane

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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