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[#1]

bonjour @gbarnga 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#2]

Merci pour votre retour @gbarnga.

Effectivement vous avez une Multi-Sim pour votre Ipad ainsi que 130Go à partager entre le mobile et la tablette.

La carte Sim pour l'Airbox est multi-formats également.

Je vous invite à la découvrir en cliquant sur le lien

Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie

[#3]

@sylvie

Merci de votre réponse. Je peux donc dépanner ma livebox 5 avec une airbox achetée et ma carte sim de mon ipad?.

Merci

cdlt

[#4]

Bonjour @gbarnga ,

J'ai le plaisir de reprendre le suivi de votre demande.

En effet, si la carte sim de votre Ipad peut-être insérée dans l'Airbox, celle-ci vous permettra d'utiliser votre crédit internet sur cet équipement.

Est-ce que cela répond à votre question ?

Anthony

[#5]

Bonjour,
Oui et non.

J'ai reçu l'airbox et j'ai essayé avec la carte SIM de l'ipad de la connecter en mode "livebox secourue": J'ai bien suivi les instructions (connection via le port USB… attente 2 mn…) ça ne fonctionne pas. Pas de message "livebox secourue":

Par contre pas de souci l'airbox fonctionne avec le wifi. Mais cela veut dire que je dois reconfigurer TOUS mes appareils en wifi…… galère……

Donc…… non

J'ai compris, en fait, que l'airbox ne fonctionne en "livebox secourue" que pour certains contrats! ça fallait le savoir vu que l'information est vraiment difficile à avoir.
Donc aller en boutique pour une airbox que j'ai acheté ne m'aurait servi à rien. Donc l'airbox acheté ne me sert à rien.
Quelle solution?
1/ trouver un routeur 4G/wifi avec une connexion ethernet RJ45 que je pourrais connecter à la livebox et dans lequel je pourrais mettre une carte SIM
2/ Garder l'airbox et mettre un routeur wifi derrière ma livebox qui servirait pour connecter tous mes appareils connectés (NAS, imprimante, prises connectées…) et qui pourrait se connecter facilement en wifi sur l'airbox.

3/ soit j'arrive à faire accepter la livebox 5 en tant que routeur par wifi pour l'airbox

Des idées de matériels? des astuces?
Merci cdlt

[#6]

Bonjour @gbarnga ,

Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne principale et la ligne multi sim, je vous invite à éteindre et rallumer les équipements et me dire si vous avez du réseau et si vous arrivez à connecter vos équipements en wifi sur l' Airbox?

PhilippeG

[#7]

Bonjour,

Merci de votre réponse mais j'ai beaucoup de mal à comprendre votre façon d'agir.

1/ concernant ma panne: votre technicien est venu 2 fois. La 2ème il a bien signalé et vu avec prise de photo la coupure de plusieurs cables au niveau d'une des boites de distribution de la fibre. A CE JOUR ET HEURE (12h38)  RIEN N'A ETE REPARE au regard de la fibre chez moi. C'est le cas également de mes voisins. Et cela fait maintenant 3 semaines…… SI vous voulez me contacter concernant ma panne vous avez mon email et mon numéro de téléphone. Nous n'avons a ce jour aucune information FIABLE de quand la panne sera résolue.

2/ Ma question ici NE CONCERNE PAS LA RESOLUTION DE MA PANNE!!!!!!

Cordialement

[#8]

Je vous mets en relation avec le bon service, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#9]

Bonsoir,

Pour info à ceux qui se retrouverait dans la même situation que moi et mes voisins, situation qui continue sans aucune visibilité du retour (ou non?) de la fibre……

On peut rétablir simplement toutes les connexions wifi et RJ45 à l'aide d'un routeur 4G/4G+ en insérant simplement sa carte sim dedans.

Puis à l'aide d'une interface assez simple, je suis arrivé à tout reconnecté quasiment sans rien faire (NAS, Imprimante, prises connectées, ampoules……). Chose plus difficile à faire avec une airbox.

Par contre, comme on ne peut pas avoir accès au service "maison connectée", les prises connectées orange sont inutilisables.

Cependant, j'ai pu connecter en wifi les répéteur orange ancienne génération et wifi6 sans trop de soucis au nouveau routeur 4G.

si cela peut aider……

[#10]

@gbarnga

Suite à votre dernier message en privé, j'ai réalisés des tests complémentaires et je détecte deux éléments pouvant causer vos difficultés :

1 - il apparait que le niveau du pare-feu de votre Livebox est positionné sur le niveau le plus haut. Cette configuration peut perturber l'arrivée du flux Internet sur vos équipements.

Pouvez-vous modifier le paramétrage du pare-feu en le positionnant sur le niveau moyen ou par défaut s'il vous plait ?

2 - Je constate également une dégradation de votre lien optique, aussi je vous propose l'envoi d'un nouveau câble optique. Pouvez-vous me dire quelle longueur vous conviendrait (3, 5 ou 15m) ?

J'attends votre retour.

Stéphanie