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[#1]

bonjour

ce matin ,j'ai changé de box , je suis passé a la livebox 7, or celle ci clignote tout le temps ,

malgré le contact avec l’assistance ,cela n'a rien résolu

j’attends l'appel du technicien expert mais je ne vois pas en quoi il va pouvoir m'aider

si quelqu un a une idee ,est ce un problème de delai du au changement ou autre

merci d'avance

xav77

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Salut @xav77 

Signification du voyant .

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

[#3]

Bonjour @xav77,

👉 Est-ce que votre Livebox 7 clignote toujours ?

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#4]

Bonjour

Oui ça clignote toujours

Merci de votre aide

[#5]

@xav77,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour.

Kévin

[#6]

@xav77,

Je vous remercie pour vos coordonnées en privé.

👉 Quelle est la couleur du voyant ?

👉 Pouvez-vous également me communiquer le numéro de série ONT présent sur l'étiquette de votre Livebox ?

Par message privé : 

J'attends votre retour.

Kévin

[#7]

@xav77,

Je vous remercie et vous invite à réinitialiser votre Livebox 7 grâce au bouton reset qui est présent au dos.

J'attends votre retour.

Kévin

[#8]

deja fait hier 3 fois  avec le meme resultats

[#9]

@xav77, 

Merci pour votre retour, cependant je vous invite à réinitialiser votre Livebox

En effet mon collègue à procéder a une modification sur votre dossier qui nécessite d'effectuer de nouveau cette manipulation.

Une fois effectuée et votre Livebox rallumé, n'hésitez pas à nous faire un retour 😊. 

Nadia 

[#10]

Bonjour

Donc le reset. A été effectué a 14h 00 et a 14h10 cela clignote toujours