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internet & fixe Livebox

livebox pas accessible depuis l'appli suite à coupure de courant

brockenbackbone
contributeur
563  

livebox pas accessible depuis l'appli suite à coupure de courant

Bonjour,

L'appli "Ma Livebox" sur mon smartphone marchait parfaitement suite à l'installation réussie de la fibre.

Mais suite à une coupure de courant ce matin, installation de Linky, alors que tout fonctionne parfaitement par ailleurs, la Livebox5  n'est pas accessible.

Un bon Samaritain a-t-il la solution ?


Solutions approuvées
LaF1
helper
484  

Re: livebox pas accessible depuis l'appli suite à coupure de courant

je pense que le simple redemarrage de la box aurait suffit dans ton cas. Si jamais ca reearrive, tente juste un off de la box quelque mn.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
527  

Re: livebox pas accessible depuis l'appli suite à coupure de courant

Bonjour

 

Si l'application MaLivebox n'a plus d'accès à ta Livebox, c'est probablement parce que tu as changé le mot de passe de la Livebox.

 

Pourrais-tu avec un PC connecté à la box  (en Wifi ou Ethernet, peu importe) visiter la page http://Livebox ?

L'appli MaLivebox va chercher les données dans cette application de la box.

Si tu arrives à y aller alors on trouvera vite ce qui bloque  MaLivebox.

 

Cordialement

PhilDur

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brockenbackbone
contributeur
507  

Re: livebox pas accessible depuis l'appli suite à coupure de courant

Bonsoir PhilDur,

 

La solution à mon problème d'appli est venue du 4ème (!) technicien de l'assistance technique d'Orange : il a suffi de désinstaller l'appli, d'éteindre la box, de réinstaller l'appli et de rallumer la box au bout de 5 minutes...!

Si cela peut servir à d'autres, faites passer le message.

En tout cas, merci de m'avoir répondu.

Cordialement.

Brockenbackbone.

 

LaF1
helper
485  

Re: livebox pas accessible depuis l'appli suite à coupure de courant

je pense que le simple redemarrage de la box aurait suffit dans ton cas. Si jamais ca reearrive, tente juste un off de la box quelque mn.

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