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Bonjour. Mon imprimante Canon de 2018, et la livebox 7 posées l'une à côté de l'autre ne communiquent pas. Orange m'a conseillé cette livebox, mais je ne peux plus utiliser mon imprimante. J'ai cherché partout sur la box le bouton WPS. Pourquoi l'avoir ôté ? Mon imprimante se connectait sans difficulté avec la box 5.

Comment faire maintenant ? j'ai déjà dû changer de box, de répéteur, je ne veux pas racheter aussi  une imprimante !

Si vous avez réussi à trouver la solution pour ce problème, cela m'intéresse bien sûr. Merci. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @sylbru 

Il y a sans doute un souci de mode Wi-Fi.

La box est en be alors que l'imprimante doit être en b/g/n.

La 7 ne peut pas descendre jusque là.

Pour associer un équipement : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

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Merci. Je regarde de plus près les caractéristiques de l'imprimante. 

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Bonjour,

aujourd'hui j'ai exactement le même problème que vous j'ai une livebox S et une imprimante canon MG3600

J'ai essayé toutes les manipulations et rien ne fonctionne.

Avez vous trouvez  une solution à votre problème si oui pouvez vous m'aider.

En vous remerciant d'avance pour votre réponse

cordialement  

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Bonjour @CA5733 

Deux soucis 

la norme Wi-Fi : Normes prises en charge : IEEE802.11n / IEEE802.11g / IEEE802.11b

Et la sécurité : WPA2-PSK (TKIP/AES)

La box S est en be et ne possède plus cette sécurité.

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Bonjour @CA5733,

Pour vous accompagner au mieux concernant, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

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Bonjour @CA5733,

Nous n'avons pas eu de vos nouvelles depuis notre dernier échange.

Si vous avez encore besoin d'aide, nous serons là pour vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia