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[#1]

@Iza9; 

Si je ne me trompe pas, vous êtes passé de la Livebox 5 à la Livebox 7.

Avez-vous dû reconnecter tous vos équipements ou la Livebox les a-t-elle reconnus automatiquement ?

Avez-vous saisi la clé Wifi qui s'affiche à l'écran de votre nouvelle Livebox ? 📱

J'attends votre retour. 

Belle fin de journée. 

Zoé ✨

[#2]

non

[#3]

oui de livebox 5 à 7

les autres equipements reconnus automatiquement et même clé wifi ! 

j'en ai plus qu'assez vais surement retourné chez orange pour reprendre un livebox 5 ! 

[#4]

@Iza9 

Avez-vous saisi la clé Wifi qui s'affiche à l'écran de votre nouvelle Livebox ? 📱

J'attends votre retour.

Belle fin de journée.

Frédéric

[#5]

la clé wifi n'a pas changé !

[#6]

@Iza9

Je vous propose de refaire un essai en saisissant la clé de sécurité. Avant de valider, lancez l'association depuis le menu de votre Livebox.

J'attends votre retour après cette manipulation. 😊

Frédéric

[#7]

toujours rien ! 

mais merci pour votre aide

[#8]

@Iza9,

Je vous remercie pour ce retour. 😊

Pourriez-vous réinitialiser les paramètres Wi-Fi de votre équipement et procéder à une nouvelle connexion avec la Livebox ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.

Julie

[#9]

deja fait  mais rien à faire 

merci à tous pour vos conseils mais la j'abandonne  

[#10]

Bonjour @Iza9 

Je vous propose une dernière manipulation.

Je vous invite, dans un premier temps, à désactiver la sauvegarde automatique :

Comment activer ou désactiver la sauvegarde automatique depuis l'interface de la Livebox - Aide et C...

Et dans un second temps, à réinitialiser votre Livebox et de reconnecter vos équipements :

Livebox 7 : remettre à zéro - Aide et Contact Orange

Nous attendons votre retour après cette manipulation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric