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Bonjour à tous,

J'ai changé pour une livebox5 en version fibre se mardi, j'ai constaté après l'installation que la nouvelle box fait un bruit, comme un sifflement aigu, ce qui est gênant la nuit.

Est-ce que d'autres utilisateurs ont eu le même problème ? faut il effectué le changement ?

Merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @JMB09 

tu n'es pas le seul,demande le changement

cdt

[#3]

Bonjour,

transformateur défectueux DANS la livebox. A changer.

Hop!

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Merci pour vos réponse je vais la faire changer. 

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bonjour @JMB09 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

tiens nous au courant

bonne journée