internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

problème de connexion applications TV sur ma smart TV LG depuis panne locale internet du 9/7 réparée le 11 ?

Inscrite au forum coquelicot27 

[#2]

pas bonjour non plus @coquelicot27 

mais encore ?

quel est exactement le problème que tu rencontres ?

sur ta Smart TV  ? avec l'appli TV orange ? avec d'autres applis ? avec le décodeur ?

[#3]

je suis desolee car ecris bonjour a vous ,,,

mon problème concerne plus wifi pour mes applications Youtube arté etc depuis panne locale internet du 9/7 réparée le 11 ? Merci pour votre aide 

[#4]

re @coquelicot27 

c'est toujours aussi peu clair

sur ta Smart TV directement ? et quelle panne ?

le rapport avec le mot de passe wifi ?

quel est le message d'erreur ? qu'as tu fait ?

si tu veux qu'on puisse t'aider, rappelons qu'un problème bien expliqué est à moitié résolu

[#5]

Desolee ! un peu perdue... (80 ans mais pleine de bonne volonté malgré tout) !

en voulant par exemple youtube ou autre applications que j'avais habituellement sans problème me dit de me connecter sur wifi avec mot de passe (code erreur - 106) qu'il ne reconnait pas c'est la raison pour laquelle je voulais le changer... mais où le faire ?

Par contre,j'ai  bien wifi pour orange PC TV REPLAY TEL ETC... seulement problème pour ouvrir les applications

Merci pour votre réponse

Coquelicot27  

[#6 · Accepted solution]

re @coquelicot27 

donc si je comprend bien, tu as du mal à reconnecter ta smart TV à ta box

si c'est ça, tu as changé de box suite à la panne ou pas ?

et assures toi d'avoir correctement saisi le mot de passe de la box lors de la connexion de ta smart TV, pour rappel, pas d'espaces, respecter la casse, et attention à la confusion courante entre la lettre "oh" (minuscule comme majuscule) et le chiffre zéro

le mot de passe de la box n'étant pas du tout à changer, ton souci c'est ce que tu saisis sur ta TV pour la reconnecter

autre solution plus simple, tu mets un câble ethernet entre la box et la TV, pas de mot de passe, tu branches, tu te connectes, c'est terminé

[#7]

non pas change de box...

[#8]

re @coquelicot27 

---

[...]
non pas change de box...

---

donc il est inutile de vouloir changer son mot de passe

ton PC lui aussi en wifi ne posant pas de problème, il est clair que  ton souci est lié à ce que tu saisis quand tu reconnectes ta TV

[#9]

Merci ! Bonne journée !

[#10]

Bonjour @coquelicot27, 

Je vous propose de faire un point sur votre connexion.

Les conseils de notre Top, vous ont-ils permis d'accéder à vos applications ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia