Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe Livebox

panne internet'

Courge1963
contributeur
1 732  

panne internet'

Bonjour, j habite en Isère et depuis environ une heure, sans aucune raison, je n'ai plus de réseau orange, est ce une panne venant de cher Orange ?


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 671  

Re: panne internet'

re @Courge1963 

 

si après un redémarrage de la livebox pas de résultat appel au 3900 comme dit plus haut

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 729  

Re: panne internet'

Bonjour @Courge1963 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Courge1963
contributeur
1 702  

Re: panne internet'

Merci pour votre réponse, apparemment il n'y a aucune panne sur le réseau environnant mon domicile.

 

Dans le diagnostic, il me dise qu'il y a surement un cable éthernet mal branché, j'ai débranché et rebranché le cable éthernet pour la télé car c'est le seul que j'ai, mais cela n'a rien changé.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 696  

Re: panne internet'

re @Courge1963 

 

vérifie le branchement de ta livebox

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Courge1963
contributeur
1 675  

Re: panne internet'

Merci pour votre réponse, apparemment il n'y a aucune panne sur le réseau environnant mon domicile.   Dans le diagnostic, il me dise qu'il y a surement un cable éthernet mal branché, j'ai débranché et rebranché le cable éthernet pour la télé car c'est le seul que j'ai, mais cela n'a rien changé.

Courge1963
contributeur
1 673  

Re: panne internet'

Cela a été fait aussi, je ne vois aucune anomalie.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 672  

Re: panne internet'

re @Courge1963 

 

si après un redémarrage de la livebox pas de résultat appel au 3900 comme dit plus haut

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754551 membres inscrits 🧡

2158 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne