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internet & fixe Livebox

panne internet'

Courge1963
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panne internet'

Bonjour, j habite en Isère et depuis environ une heure, sans aucune raison, je n'ai plus de réseau orange, est ce une panne venant de cher Orange ?


Solutions approuvées
melet39
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1 559  

Re: panne internet'

re @Courge1963 

 

si après un redémarrage de la livebox pas de résultat appel au 3900 comme dit plus haut

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
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1 617  

Re: panne internet'

Bonjour @Courge1963 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Courge1963
contributeur
1 590  

Re: panne internet'

Merci pour votre réponse, apparemment il n'y a aucune panne sur le réseau environnant mon domicile.

 

Dans le diagnostic, il me dise qu'il y a surement un cable éthernet mal branché, j'ai débranché et rebranché le cable éthernet pour la télé car c'est le seul que j'ai, mais cela n'a rien changé.

melet39
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1 584  

Re: panne internet'

re @Courge1963 

 

vérifie le branchement de ta livebox

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Courge1963
contributeur
1 563  

Re: panne internet'

Merci pour votre réponse, apparemment il n'y a aucune panne sur le réseau environnant mon domicile.   Dans le diagnostic, il me dise qu'il y a surement un cable éthernet mal branché, j'ai débranché et rebranché le cable éthernet pour la télé car c'est le seul que j'ai, mais cela n'a rien changé.

Courge1963
contributeur
1 561  

Re: panne internet'

Cela a été fait aussi, je ne vois aucune anomalie.

melet39
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1 560  

Re: panne internet'

re @Courge1963 

 

si après un redémarrage de la livebox pas de résultat appel au 3900 comme dit plus haut

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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