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internet & fixe Livebox

panne internet'

Courge1963
contributeur
2 033  

panne internet'

Bonjour, j habite en Isère et depuis environ une heure, sans aucune raison, je n'ai plus de réseau orange, est ce une panne venant de cher Orange ?


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
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1 972  

Re: panne internet'

re @Courge1963 

 

si après un redémarrage de la livebox pas de résultat appel au 3900 comme dit plus haut

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
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2 030  

Re: panne internet'

Bonjour @Courge1963 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Courge1963
contributeur
2 003  

Re: panne internet'

Merci pour votre réponse, apparemment il n'y a aucune panne sur le réseau environnant mon domicile.

 

Dans le diagnostic, il me dise qu'il y a surement un cable éthernet mal branché, j'ai débranché et rebranché le cable éthernet pour la télé car c'est le seul que j'ai, mais cela n'a rien changé.

melet39
Orange Star
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1 997  

Re: panne internet'

re @Courge1963 

 

vérifie le branchement de ta livebox

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Courge1963
contributeur
1 976  

Re: panne internet'

Merci pour votre réponse, apparemment il n'y a aucune panne sur le réseau environnant mon domicile.   Dans le diagnostic, il me dise qu'il y a surement un cable éthernet mal branché, j'ai débranché et rebranché le cable éthernet pour la télé car c'est le seul que j'ai, mais cela n'a rien changé.

Courge1963
contributeur
1 974  

Re: panne internet'

Cela a été fait aussi, je ne vois aucune anomalie.

melet39
Orange Star
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1 973  

Re: panne internet'

re @Courge1963 

 

si après un redémarrage de la livebox pas de résultat appel au 3900 comme dit plus haut

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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