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Bonjour,

Je viens de changer d'offre ADSL pour passer à la fibre, au niveau technique tout va bien.

Cependant mon compte bancaire est débité de plusieurs sommes dans le même mois, sans justificatif puisque que je n'arrive pas à voir la facture. Mais POURQUOI!!! et surtout comment faire pour porter cette réclamation, le service client n'a pas pu m'en dire plus.

Merci de votre réponse

cordialement

Eriturce

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Bonjour @Eriturce 

si le changement est récent,il faut attendre quelques jours que ton espace client soit mis à jour

cdt

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Bonjour @Eriturce,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jessica