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[#1]

Bonjour

Je possède la Livebox 5 :

Version de firmware G06.R01.C08_06

Version de firmware Orange G06.R01.C08-fr

et je possède 3 mobiles android

Samsung galaxy A50, android 11

Huawei P9, android 7.0

Sony-Xperia M2, android 5.1.1

Configuration Livebox 5

Cas 1 : WIFI SSID affiché, filtrage MAC désactivé, freq 2,4GHz (5G a un autre SSID)

les 3 mobiles se connectent sur le WIFI

Cas 2 : WIFI SSID affiché, filtrage MAC activé, freq 2,4GHz (5G a un autre SSID)

les 3 @MAC des mobiles sont ajoutées dans le filtre MAC, les 3 mobiles se connectent sur le WIFI

un autre mobile ne se connecte pas, normal son @MAC n'est pas mis

Cas 3 : WIFI SSID masqué, filtrage MAC activé, freq 2,4GHz (5G a un autre SSID)

la conf du filtrage des 3 @MAC des mobiles sont toujours en place

seul le Sony-Xperia M2 arrive à se connecter à la Livebox

le redemarrage de la livebox n'y change rien

y a t il une solution pour que TOUS mes équipements arrive à se connecter sur la livebox avec le WIFI SSID masqué ?

Merci

[#2]

Bonjour @mortelrdv,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

[#3]

Bonjour @mortelrdv 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message prive.

Je vous invite à réinitialiser votre Livebox 5 sans sauvegarde.

1) Désactiver la sauvegarde de la Livebox 5

2) remise à zéro de la Livebox 5

Une fois fait, vous séparez les 2 Bandes Wifi (2.4 Ghz et 5Ghz).

Afin de cacher le SSID des 2.4 Ghz, vous décochez "diffuser le nom" et ensuite dans les "paramètres avancés", vous configurez les adresses mac de vos téléphones.

Tenez-moi au courant de l'évolution suite à ces manipulations.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#4]

Bonjour JChristophe_L

j'ai essayé la solution proposé mais ça ne marche pas

[#5]

Bonjour @mortelrdv 

Sur les 3 téléphones, seul le Sony-Xperia est connecté ?

J.C

[#6]

@mortelrdv

Je viens de contacter mes experts, suite à vos difficultés, et actuellement sur la Livebox 5 avec un filtrage mac + SSID caché, connexion impossible sur certains équipements (IOS et Android).

J.C

[#7]

à la question "Sur les 3 téléphones, seul le Sony-Xperia est connecté ?", maintenant aucun des 3 téléphones ne se connectent quand le SSID est masqué (ils sont parametré dans le filtre MAC)

merci d'avoir signaler aux experts

[#8]

@mortelrdv 

Nos experts ont bien constaté ce bug et une étude est en cours.

Dès un retour de leur part, je ne manquerai pas de vous informer.

En  attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

[#9]

J'ai réinitialisé la Livebox 5 et remis en place l'adm. Dont le wi-fi masqué. 

Je le récupère sur mon PC HP où on propose d'identifier un "Réseau masqué "

mais pas sur les portable et tablette SAMSUNG, bien que j'ai utilisé  l'option "Ajouter un réseau " . Y aurait-il un paramètre particulier ailleurs (autre que dans le paramétrage wifi.

J'ai interrogé SAMSUNG....qui ne sait pas......

Merci d'avance 

[#10]

Bonjour JChristophe_L

avez vous des avancées sur ce bug de la part des experts ?

Merci