internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je viens de recevoir un email Orange qui me demande de restituer mon ancien équipement avec un bon de retour.

Mon souci est que j'ai déjà redonner mon ancien équipement en boutique hier soit le 07/03/2023.

Comment faire du coup sachant que dans l'email Orange il est indiqué que le matériel ne peut pas être restitué en boutique.

Un grand moment de bonheur toutes ses conneries !

Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour @poupy54 

as tu un on de restitution de la part de la boutique ?

cdt

[#3]

Bonjour,

Oui bien sur, j'ai même reçu l'email me disant que la restitution était conforme de la part d'Orange.

Il s'agit de la boutique de Menton.

J'ai évidement gardé l'email que je n'est pas là, je suis au bureau mais à la maison sans problème.

Merci

[#4]

re @poupy54 

envoie un courrier à cette adresse avec une photocopie du bon de restitution
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt