Internet à la maison Livebox Voir tous les sujets Internet à la maison

[#1]

bonjour ! j'ai résilié mon contrat orange fibre pour sosh, la nouvelle installation s'est faite sans problème, mais je n'ai reçu aucun mail de la part d'orange pour la restitution de son matériel...( l'activation de la ligne a eu lieu le 02/05)

merci de m'indiquer comment procéder.

Merci !

[#2]

Bonjour @altehexe 

tu vas recevoir un bon de retour sous environ 10 jours

cdt

[#3 · Accepted solution]

 donc, je ne m'inquiète pas...

merci beaucoup !

[#4]

re @altehexe 

aucune inquiétude

Bon week-end

[#5]

Pour ma part, je ne recevais pas le bordereau de retour du matériel. J'ai donc appelé plusieurs fois Orange pour qu'ils me l'adressent. A chaque fois on me disait que c'était fait mais pas du tout. Au final j'ai reçu une facture de 300 euros pour restitution tardive du matériel ! Et maintenant Orange ne veut rien entendre. Je vais de conseiller en conseiller mais ils donnent un avis défavorable à ma demande !! je suis furieux, c'est du vol !

[#6]

Bonjour @DUCLOS1 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

[#7]

Déja fait. Merci