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restitution matériel

altehexe
contributeur
1 174  

restitution matériel

bonjour ! j'ai résilié mon contrat orange fibre pour sosh, la nouvelle installation s'est faite sans problème, mais je n'ai reçu aucun mail de la part d'orange pour la restitution de son matériel...( l'activation de la ligne a eu lieu le 02/05)

merci de m'indiquer comment procéder.

Merci !


Solutions approuvées
altehexe
contributeur
1 142  

Re: restitution matériel

 donc, je ne m'inquiète pas...

merci beaucoup !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 170  

Re: restitution matériel

Bonjour @altehexe 

 

tu vas recevoir un bon de retour sous environ 10 jours

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
altehexe
contributeur
1 143  

Re: restitution matériel

 donc, je ne m'inquiète pas...

merci beaucoup !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 139  

Re: restitution matériel

re @altehexe 

 

aucune inquiétude

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DUCLOS1
contributeur occasionnel
623  

Re: restitution matériel

Pour ma part, je ne recevais pas le bordereau de retour du matériel. J'ai donc appelé plusieurs fois Orange pour qu'ils me l'adressent. A chaque fois on me disait que c'était fait mais pas du tout. Au final j'ai reçu une facture de 300 euros pour restitution tardive du matériel ! Et maintenant Orange ne veut rien entendre. Je vais de conseiller en conseiller mais ils donnent un avis défavorable à ma demande !! je suis furieux, c'est du vol !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
606  

Re: restitution matériel

Bonjour @DUCLOS1 

 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DUCLOS1
contributeur occasionnel
586  

Re: restitution matériel

Déja fait. Merci

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