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je ne sais pas ce qui se passe chez orange !! mais c'est n'importe quoi ! après avoir résolu je l'espère !! un problème sur une ligne pro 

maintenant voilà que c'est ma ligne privée !!! 

je n'ai rien changé ! rien demandé !! et voilà que je reçois un bon pour le retour de ma box que j'ai déjà effectué depuis avril !!! j'ai meme reçu l'accusé de réception !!! pouvez vous m'aider !! j'ai eu le meme problème avec ma ligne pro 

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@agnesjulie 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

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Bonjour @agnesjulie,

Je vous propose de consulter votre dossier afin de voir ce qu'il en est de votre matériel. 

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro