Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe Livebox

retour matériel

didiervincent
contributeur
387  

retour matériel

merci de me dire comment retourner la box j'attends depuis 2 mois et votre service ne marche pas au téléphone!

 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
382  

Re: retour matériel

@didiervincent 

 

patience,un c/c

 

Je dois restituer une Livebox ou un décodeur TV, comment faire ?

Du 16 mars au 15 juin 2020, les restitutions de Livebox et de décodeurs ont été suspendues. Orange reprend progressivement la collecte des équipements mis à votre disposition.

Un courrier avec un bon de transport pour restituer votre matériel en points relais ou en bureau de poste va vous être envoyé dans les semaines qui viennent.

Aucun matériel ne peut être repris en boutique Orange.

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
hello89000
contributeur
326  

Re: retour matériel

Bonjour ! ......ou alors vous faites comme moi qui ait restitué le matériel (3 attestations de restitution) le 11 juin 2020 directement à l' agence sans aucun problème. Même si ce matin 30 juin, j' ai un mail qui me demande un peu de patience pour restituer le dit matériel !!!  Après des soucis de connexion fibre télé et internet, je sens d' autres soucis arriver. Cherchez l' erreur.

melet39
Orange Star
Orange Star
312  

Re: retour matériel

bonjour @hello89000 

 

du fait que tu as restitué en boutique,il faut attendre qu'il soit enregistré chez orange,cela peu prendre du temps

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 776941 membres inscrits 🧡

6395 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne