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prendre une journée sans travailler pour attendre le technicien au final il s'est pas présenté , même un message pour modifier ou s'excuser .

[#2]

@ocean77 

c'est pour une panne ?

cdt

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non pour l'installation 

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re @ocean77 

dans ce cas recontacte le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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OUI merci 

[#6]

re @ocean77 

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

[#7]

finalement le technicien s'est présenté aujourd'hui , sauf il était pas très motivé ma ligne fixe marche tjr pas 

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Bonjour @ocean77 

Je suis navré que vous ne puissiez toujours pas bénéficier de vos services.

Vous a-t-il indiqué pour quelle raison la ligne ne fonctionne toujours pas ? Vous a-t-il fixé un nouveau rendez-vous ?

Matthieu

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bonjour @ocean77 

merci de ton retour,malheureusement négatif,il t' redonné un rendez vous ?

bonne soirée

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oui enfin une conseillère ma expliqué que le technicien à brancher la box dans le placard sauf le téléphone dans le mur du salon et non sur la boxe .