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Bonjour, hier installation de la box 6 pour la fibre, j'ai deux ordinateurs portables l'un reconnait le wifi de cette nouvelle box alors que l'autre non (tout fonctionnait parfaitement la veille avec l'ancienne box, la 4- mon téléphone la capte aussi.  Le seul réseau qui apparait est = salle TV.O ???? - J'ai réinitialisé le PC portable,(LENOVO comme celui qui capte) vérifier les carte réseaux notamment la wifi - j'ai comme notation " activée mais non connectée" J'ai aussi vérifié les pilotes, le pare-feu, redémarré le routeur - Que dois-je faire ? mille mercis pour votre réponse

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Bonjour @diego444 

Quelle est la norme WiFi du PC qui ne capte pas ?

https://technobrice.com/tech/tavin/fix-lenovo-wont-connect-to-wifi/

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Bonjour, j'ai =  redémarré le routeur - réinitialisé le PC - réinitialiser les cartes réseaux - réinitialiser le pare-feu - vérifier la carte wifi (wireless AC3160) - je me suis arrêté à redemander une adresse IP - c'est un peu compliqué pour moi, je vais demandé à un dépanneur de venir chez moi mais mille mercis pour toutes vos réponses

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Bonjour @diego444, 

Je vous propose de faire un point ensemble sur votre connexion  😊. 

Dans un premier temps,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Votre ordinateur est-il éloigné de la Livebox ? 

Quel est le modèle exact de votre ordinateur Lenovo ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

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@diego444 

Sur le PC récalcitrant : Paramètres → WiFi → Appui sur l'ancienne connexion → retirez le réseau.

Refaites la connexion .

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Je n'ai plus l'ancienne box = rendue mille mercis suis dépassée- j'ai fait appel à un technicien en présentiel !!

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@diego444, 

Merci pour votre retour 😊. 

Depuis l'intervention du technicien avez-vous une connexion sur votre ordinateur ? 

Nadia 

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@diego444 

Je ne parle pas de box mais des paramètres WiFi du PC.

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Oui c'est fait dans les parametres de la carte reseau Wi-Fi il est indiqué activée mais non connectée  - le service technique d'orange me dit que ce LENOVO ( 8 ans) n'est pas compatible avec la box 6 = solutions soit l'échanger contre une 5 soit équipé mon ordi d'une clé wifi compatible avec la box 6 - et voilà !!!!

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@diego444 

Bizarre puisque la carte réseau ( wireless AC3160)est WiFi ax.